Bekijk profielpagina

Elke journalist zou regelmatig een dag met zijn publiek moeten gaan praten

Elger van der Wel
Elger van der Wel
Goedenavond,
Iets later dan je van me gewend bent, maar het is Pinksteren dus morgen heb je nog een bonuszondag om deze nieuwsbrief te lezen.
Nieuwssite Quartz was jarenlang een voorbeeld als het ging om journalistieke innovatie, maar de laatste jaren gaat bijna alles wat over Quartz wordt geschreven over de diverse wisselingen van eigenaren en strategie. Desondanks blijft de site nieuwe vertel- en distributievormen uitproberen, zo zijn er nu Quartz Essentials.
In blokjes onderaan artikelen worden de belangrijkste elementen uit het verhaal in een bredere context geplaatst. Het idee is ontstaan vanuit de behoefte van lezers van Quartz:
The problem was best expressed by a Quartz reader we interviewed in a focus group in London: “It’s impossible to tell what’s important and what will no longer matter in the morning.”
Het is een concreet voorbeeld van hoe belangrijk het is om met gebruikers te praten. En nu doen alle media wel eens onderzoeken onder hun publiek en worden nieuwe functionaliteiten in sites en apps over het algemeen ontwikkeld door allerlei gebruikerstests onderdeel te maken van het ontwikkeltraject, maar nog steeds denk ik dat er te weinig met het publiek wordt gesproken.
Hoe, waar, wanneer en waarom mensen je product gebruiken is zo belangrijk. Welke behoeftes hebben ze? Wat vinden ze goed en wat niet? Wat missen ze? Het zijn allemaal vragen waar je heel makkelijk een antwoord op kunt krijgen, door simpelweg met je publiek te gaan praten.
In de minor Media Innovatie die ik geef op Hogeschool Windesheim ontwikkelen studenten een innovatief mediaconcept. Een groot deel van de tijd zijn ze bezig om met (potentiële) gebruikers te praten, om erachter te komen welke taken en problemen zij hebben en later om te kijken of het concept goed werkt. Hetzelfde geldt voor het Acceleratorprogramma van het Stimuleringsfonds voor de Journalistiek, waar ik mentor ben. De teams die daaraan deelnemen moeten continu met hun (potentiële) gebruikers in gesprek.
In het verleden heb ik voor een klant wel eens dagen achter elkaar op straat gestaan om mensen te vragen naar hun nieuwsgebruik. En ik heb de afgelopen jaren ook heel veel meegekeken met gebruikersonderzoeken, omdat ik er maar geen genoeg van krijg om te horen hoe mensen met nieuws(producten) omgaan.
Eigenlijk zouden alle journalisten dat moeten doen. Eigenlijk zou iedereen één of twee keer per jaar een dag in gesprek moeten gaan met hun kijkers/lezers/luisteraars over hoe, waar, wanneer en waarom ze nieuws consumeren. Waarbij het publiek letterlijk laat zien hoe ze een nieuwsapp gebruiken of een krant lezen. Het geeft zoveel interessante inzichten die er voor kunnen zorgen dat je als journalist veel beter je werk kunt doen. Het enige wat er nodig is, is het vrijmaken van tijd.
In deze nieuwsbrief wil ik het verder met je hebben:
  • Nieuwsbladen spelen een bijzondere rol in de lokale journalistiek.
  • De Amerikaanse telecomprovider AT&T doet WarnerMedia van de hand.
  • Nederlands trollenleger verspreidt gecoördineerd desinformatie over coronavaccins.
Fijn Pinksterweekend nog,
Elger

De lokale journalistiek staat onder druk
Foto: Sake Elzinga / NRC
Foto: Sake Elzinga / NRC
WarnerMedia gaat samen met Discovery
Afbeelding: Axios
Afbeelding: Axios
Desinformatie over coronavaccins
Dit wil ik ook nog met je delen
Steun Elger van der Wel en ontvang extra nieuwsbrieven.
Vond je deze editie leuk? Ja Nee
Elger van der Wel
Elger van der Wel @elger

Wekelijks zet ik de, in mijn ogen, meest interessante artikelen over innovatie in de journalistiek en media voor je op een rijtje.

Je kunt je abonnement hier beheren
Als je deze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, dan kun je je hier afmelden.
Als deze nieuwsbrief doorgestuurd is en je wilt je aanmelden, klik dan hier.
Created with Revue by Twitter.
Europalaan 2B, Ruimte E2.2, 3526 KS Utrecht