Bekijk profielpagina

Praat met je publiek

Elger van der Wel
Elger van der Wel
Goedenavond,
Vorige week zette ik de nodige vraagtekens bij de Nationale Nieuwsapp Monitor 2022 en naar aanleiding van die nieuwsbrief ontving ik reacties van mensen van verschillende media die inderdaad zeiden dat de cijfers niet in lijn zijn met het daadwerkelijke gebruik dat zij zien.
Ik had ook vrij snel mails van zowel Newcom Research als Pinch in mijn box. Ze hadden graag gezien dat ik mijn twijfels bij hen had neergelegd, zodat ze konden reageren. Ze hebben me aangeboden om over een tijdje het hele onderzoek met me door te nemen en hebben ook nu alvast een uitgebreide, inhoudelijke reactie gestuurd. Ook Villamedia hebben ze benaderd met een reactie, die daar integraal is doorgeplaatst (en qua strekking overeenkomt met de mail die ik heb ontvangen).
Eén van de punten die hierbij wordt gemaakt is dat het onderzoek veel verder gaat dan gebruik, wat uiteraard zo is. Maar dat doe niet af dat de gebruikcijfers uit het rapport er heel anders uitzien dan andere onderzoeken en dan de daadwerkelijk bereikcijfers. Als verdediging voeren de initiatiefnemers van het onderzoek op dat de resultaten afhankelijk zijn van de gebruikte methodiek.
Tim Klein Haneveld van Pinch stelt:
“Welke methodiek je ook toepast, je zult altijd cijfers genereren die afwijken van ander onderzoek. Dat betekent niet dat de cijfers dan niet kloppen. Het is gewoon een ander onderzoek met een ander doel en een andere methodiek.”
Het feit dat de resultaten substantieel afwijken van andere onderzoeken, bereikcijfers en de daadwerkelijke interne cijfers van media zijn in mijn ogen het bewijs dat de gebruikte methodiek blijkbaar niet geschikt is voor dit onderzoek. En dus dat de cijfers niet kloppen met de realiteit.
Onderzoek doen naar nieuws- en mediagebruik is ontzettend lastig, omdat veel mensen zich niet bewust zijn van hun gebruik. De Nationale Nieuwsapp Monitor 2022 bewijst dat maar weer eens.
In deze nieuwsbrief wil ik het zometeen met je hebben over:
  • Wat je kunt leren van hoe Axios schrijft.
  • Jongeren gebruiken TikTok als zoekmachine.
Maar eerst:
Praat met je publiek
Volgens mij heb ik dit punt al heel vaak gemaakt in mijn nieuwsbrief, maar sommige dingen moet je blijven herhalen: praat als journalist met je publiek. Eigenlijk zou iedere journalist een half uurtje per week met zijn of haar publiek moeten praten. Door te bellen met abonnee of door een paar mensen aan te spreken op een plek waar je publiek zich bevindt (een koffietentje, een trein, een school etc.).
Bij praten met hun publiek denken journalisten vaak aan de meest lastige lezers die een klacht hebben en via-via het directe nummer van de redactie hebben weten te sturen of die onvriendelijke mails sturen. Een beetje vervelende mensen. Maar als je met je ‘normale’ publiek praat, is dat veel leuker en leerzamer.
Elke journalist die hiermee aan de slag wil, kan dat morgen doen, maar redacties zouden gesprekken met het publiek ook kunnen faciliteren. Zoals NU.nl dat bijvoorbeeld gaat doen. De redactie zet een Adviesraad op met ieder half jaar een andere, doelgerichte samenstelling.
NU.nl wil er zijn voor álle Nederlanders, maar dat lukt ons nog niet. Daarom willen we met dit eerste half jaar van de Adviesraad focussen op NU.nl-bezoekers met een biculturele achtergrond. Wat kunnen we veranderen om NU.nl voor deze groep (nog) relevanter te maken?
De Adviesraad wordt wekelijks om advies gevraagd over specifieke vraagstukken die leven binnen de redactie via mail en Telegram. Daarnaast komt de groep drie keer langs op de redactie van NU.nl.
Dit is uiteraard niet het eerst initiatief van een nieuwsmedium om een dergelijke klankbordgroep op te zetten, maar vooral de focus op een ondervertegenwoordigd deel van het publiek, vind ik erg interessant. En een voorbeeld voor veel andere redacties.
Fijne week nog,
Elger

Het belang van formats en schrijfstijl
TikTok als zoekmachine
Dit wil ik ook nog met je delen
Steun Elger van der Wel en ontvang extra nieuwsbrieven.
Vond je deze editie leuk? Ja Nee
Elger van der Wel
Elger van der Wel @elger

Wekelijks zet ik de, in mijn ogen, meest interessante artikelen over innovatie in de journalistiek en media voor je op een rijtje.

Je kunt je abonnement hier beheren
Klik hier om je uit te schrijven.
Als deze nieuwsbrief doorgestuurd is en je wilt je aanmelden, klik dan hier.
Created with Revue by Twitter.
Europalaan 2B, Ruimte E2.2, 3526 KS Utrecht